Henkilöllisyyden vahvistaminen
1. Henkilöllisyyden vahvistamisen velvoite
Henkilöllisyyden vahvistaminen vaaditaan ennen kasinopalveluiden, vedonlyönnin ja muiden rahapelipalveluiden käyttämistä Suomessa. Velvoite perustuu Suomen rahapelilainsäädäntöön ja vastuullisen pelaamisen käytäntöihin.
Henkilöllisyyden vahvistus on pakollinen seuraavissa tilanteissa:
- Pelitilin avaaminen
- Pelaaminen peliautomaateilla
- Sisäänkirjautuminen kasino- ja pelitoimipisteisiin
- Voittojen nosto
- Itsesulkujen ja pelirajojen asettaminen
2. Hyväksyttävät tunnistautumiskeinot
2.1. Fyysiset henkilöllisyystodistukset
Toimipisteissä hyväksytään seuraavat viralliset henkilöllisyystodistukset:
- Suomalainen henkilökortti
- Passi
- Ajokortti
- EU-maiden henkilökortit
- Kelan kortti, jossa valokuva
- Veikkaus-kortti
Asiakirjan tulee olla voimassa ja sisältää valokuva. Henkilökunnan tehtävänä on tarkistaa asiakirjan aitous ja haltijan tunnistaminen.
2.2. Sähköinen tunnistautuminen
Verkkopalveluissa ja mobiilisovelluksessa käytetään vahvaa sähköistä tunnistautumista seuraavilla tavoilla:
- Verkkopankkitunnukset
- Mobiilivarmenne
- Suomi.fi-tunnistautuminen
Sähköisessä tunnistautumisessa yhdistetään henkilötiedot Väestötietojärjestelmästä, ja tunnistus täyttää vahvan tunnistamisen vaatimukset.
3. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi
3.1. Toimipisteissä
Pelaajan on esitettävä hyväksyttävä henkilöllisyystodistus henkilökunnalle ennen pelaamisen aloittamista. Prosessi sisältää:
- Asiakirjan voimassaolon tarkistus
- Valokuvan vastaavuuden varmistus
- Tietojen kirjaaminen järjestelmään
- Asiakirjan palautus pelaajalle
Tarkistus suoritetaan jokaisella sisäänkirjautumiskerralla kasinoilla. Peliautomaateilla tunnistautuminen edellyttää Veikkaus-korttia tai muuta hyväksyttyä sähköistä tunnistautumista.
3.2. Verkkopalveluissa
Verkkopalveluissa henkilöllisyyden vahvistaminen tapahtuu tilin avaamisen yhteydessä vahvalla sähköisellä tunnistautumisella. Järjestelmä hakee pelaajan henkilötiedot automaattisesti Väestötietojärjestelmästä. Erillisiä asiakirjoja ei tarvitse toimittaa, ellei järjestelmä pyydä lisävahvistusta.
4. Tietojen käsittely ja säilytys
Henkilöllisyyden vahvistuksessa käsitellään seuraavat tiedot:
- Nimi
- Henkilötunnus
- Osoite
- Kansalaisuus
- Tunnistautumisajankohta
Tiedot tallennetaan asiakasrekisteriin ja säilytetään lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Käsittely perustuu lakisääteiseen velvoitteeseen ja noudattaa tietosuoja-asetusta.
5. Pelaajan velvollisuudet
Pelaajalla on seuraavat velvollisuudet:
- Esittää tarvittaessa voimassa oleva henkilöllisyystodistus
- Antaa oikeat ja ajantasaiset henkilötiedot
- Ilmoittaa yhteystietojen muutoksista
- Käyttää ainoastaan omaa henkilöllisyyttään palvelussa
- Säilyttää tunnistautumistietonsa turvallisesti
Toisen henkilön tunnuksilla pelaaminen tai väärien tietojen antaminen johtaa tilin sulkemiseen ja mahdollisiin oikeudellisiin seurauksiin.
6. Tunnistautumisen epäonnistuminen
Palveluun ei myönnetä pääsyä, jos henkilöllisyyden vahvistaminen ei onnistu tai pelaaja kieltäytyy tunnistautumisesta. Mahdollisia syitä epäonnistumiseen:
- Asiakirjan voimassaolo on päättynyt
- Asiakirja on vaurioitunut tai epäselvä
- Valokuvan ja haltijan välillä on ristiriita
- Tekninen virhe sähköisessä tunnistautumisessa
Tällöin pelaajan tulee hankkia uusi voimassa oleva asiakirja tai ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Alaikäisten suojelu
Kaikki rahapelipalvelut edellyttävät pelaajan olevan vähintään 18-vuotias. Järjestelmät estävät alaikäisten tunnistautumisen automaattisesti. Toimipisteissä ikä tarkistetaan henkilöllisyystodistuksesta.
8. Muutokset menettelyihin
Henkilöllisyyden vahvistamisen menettelyihin voidaan tehdä muutoksia lainsäädännön tai viranomaismääräysten muuttuessa. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivuilla ja toimipisteissä. Pelaajan vastuulla on seurata kulloinkin voimassa olevia menettelyjä.
9. Yhteystiedot
Kaikki henkilöllisyyden vahvistamista koskevat kysymykset osoitetaan asiakaspalveluun. Tietosuojakysymyksissä yhteys tietosuojavastaavaan, jolloin pelaajalla on oikeus käyttää tietosuojalainsäädännön mukaisia oikeuksiaan.